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Über Klariton

Aus Notwendigkeit entstanden. Ein Spin-off aus einem echten Shop.

Klariton begann nicht als Startup, sondern als Problem. Wie bekommt ein europäischer Mittelständler seine Produkte vor ChatGPT, Perplexity und Googles AI? Teure Enterprise-Software konnten wir nicht rechtfertigen. Für unseren eigenen Shop fanden wir keine gute Antwort, also haben wir sie gebaut.

Jeder gute Händler hat eine Stimme. Das Web war dreißig Jahre lang stumm.

Wir sind im Handel groß geworden. Wir haben Shops betrieben, Shopify-Themes gebaut und zugesehen, wie Ketten den Fachhandel verdrängen. Diese Ketten wussten weniger, waren aber lauter. Das Internet sollte das ändern. Stattdessen bekamen wir Produktraster, FAQ-Seiten und Chatbots, die eine Großhandelsanfrage für eine Retoure halten.

Klariton ist das, was wir uns gewünscht hätten. Eine Dialog-Schicht, gegroundet in deinem Wissen, geschrieben in deiner Stimme, passend für einen Shop oder zwanzig. In Europa gebaut. In Europa gehostet. So entworfen, dass der Prüfer im Raum der einfachste Teil des Deals ist, nicht der schwerste.

Woran wir glauben

Sechs Überzeugungen. Manche unbequem.

Überzeugung 01

Belege schlagen Charisma.

Ein LLM, das gut redet, aber halluziniert, ist schlimmer als eine Suchleiste. Jede Antwort, die Klariton ausliefert, nennt die Quelle. Jede. Einzelne.

← Wir nicht: „AI-Assistenten" ausliefern, die Preise improvisieren.
Überzeugung 02

Personas sind ein Register, kein CRM-Segment.

Mit einem Einsteiger sprichst du anders als mit einem Profi. Das ist keine Marketing-Taktik, sondern schlicht Respekt vor dem, der liest. Fünf Personas, eine Quelle.

← Wir nicht: dich 47 Personas A/B-testen lassen. Fünf ist die Obergrenze.
Überzeugung 03

Ergebnisse, nicht Engagement.

Verweildauer sagt nichts. Sessions sagen nichts. Ist der Besucher mit der Antwort gegangen, die er brauchte, und dem nächsten Schritt in der Hand? Das ist die einzige Kennzahl, die zählt. Wir zeigen sie, auch die hässlichen Zahlen.

← Wir nicht: dir sagen „das Engagement steigt". Das ist heiße Luft.
Überzeugung 04

EU-Hosting ist der Boden, kein Feature.

Wir sind ein deutsches Unternehmen. Frankfurt und Helsinki, Punkt. Kundendaten überqueren nie den Atlantik, und dein Datenschutzbeauftragter kann unsere Liste der Sub-Auftragsverarbeiter ohne Anwalt lesen.

← Wir nicht: „EU-Residency unterstützen". Wir sind EU-Residency.
Überzeugung 05

Menschen zu ersetzen ist nicht das Ziel.

Klariton beantwortet die Frage, die dein Shop schon 10.000-mal beantwortet hat. Deine Leute beantworten die zehntausendunderste, die, die sie wirklich braucht. Die Lead-Übergabe ist ein vollwertiger Touchpoint, kein Nachgedanke.

← Wir nicht: „Personalabbau durch AI" verkaufen.
Überzeugung 06

Weniger ist haltbar.

Drei Touchpoint-Typen. Fünf Personas. Ein Studio. Wir sagen öfter Nein zu Features als Ja. Das Produkt wird mit den Jahren leiser, nicht lauter.

← Wir nicht: ein Feature ausliefern, nur weil ein Wettbewerber es hat.
Woher wir kommen

Aus dem eigenen Shop, aus eigener Frustration.

Der Shop

Angefangen hat es mit naturbohne.de

Klariton ist ein Spin-off von naturbohne.de, einem Spezialitätenkaffee-Projekt im E-Commerce. Die Idee entstand beim Betrieb eines Shops, dessen Produkt Erklärung braucht.

Das Problem

Wie tauchen wir in den AI-Antworten auf?

Käufer wechselten von der Suche zu ChatGPT, Perplexity und Googles AI. Eine Frage kam immer wieder. Wie bringen wir die LLMs dazu, unsere eigenen Produkte zu empfehlen? Enterprise-Software kostete mehr, als ein kleiner Shop rechtfertigen konnte.

Die Lücke

Shopifys Agentic-Programm startete zuerst in den USA

Die vorhandenen Werkzeuge kamen zuerst für den US-Markt. Das ließ europäische Mittelständler ohne bezahlbaren, DSGVO-nativen Weg zurück, um von AI gefunden zu werden.

Das Produkt

Erst für uns gebaut, dann für alle

Also bauten wir die Lösung für unseren eigenen Shop. Sie funktionierte. Jede Marke mit erklärungsbedürftigen Produkten hat dasselbe Problem. Also machten wir ein Produkt daraus, das jeder Mittelständler nutzen kann, ohne Enterprise-Preisschild.

Wer dahintersteht

Ein Gründer, der schon geliefert hat.

Klariton wird von einem Team gebaut und betrieben, das selbst anpackt. Schreib uns, und du erreichst einen Menschen. Der Gründer nimmt die Anrufe selbst an.

F

Florian

Gründer

Tiefer technischer Hintergrund, mehrere digitale Produkte auf den Markt gebracht. Hat Klariton als Spin-off von naturbohne.de gestartet, um ein Problem zu lösen, das er selbst hatte.

hello@klariton.com

Betrieben von der Natur Bohne GmbH, Vöhringen · EU-gehostet, ohne Ausnahme.

Reden wir?

Presse, Partnerschaften oder einfach neugierig? Wir lesen alles, was bei hello@klariton.com landet.